よくある質問

介護タクシーと福祉タクシー、２種類の呼び方でよく耳にすると思います。
指定訪問介護事業所による「通院等のための乗車又は降車の介助」を算定することのできる指定訪問介護事業所の福祉等輸送車両を介護タクシーといい、それ以外の福祉等輸送車両を福祉タクシーという場合と、ヘルパー2級の資格をもったドライバーの運転する福祉等輸送車両を介護タクシーといい、ヘルパー2級の資格のないドライバーの運転する福祉等輸送車両を福祉タクシーといわれる場合があり、一般的には介護タクシー・福祉タクシーとも介護タクシーの呼び方で親しまれています。
介護・福祉タクシーでのご利用は、お一人で公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、車椅子やストレッチャーのまま乗降できるタクシー車両でお気軽に外出にご利用頂けます。

車椅子やストレッチャーに乗ったまま、車両へ移るリフト車やスロープ車があり安全に乗降できます。

各車両により乗車人数は変わってきますが、車椅子（リクライニング・ストレッチャー）１名と、付き添いの方１～6名まで同乗できます。
弊社での付添いは、可能です。ドライバーはヘルパーの有資格者ですので安心して外出していただけます。またドライバーとは別に、ケアスタッフが同乗することもできますので、ご相談下さい。

よく「病院の通院しか利用できないの？」と聞かれます。病院だけではなくお買い物・旅行・お墓参り・里帰り・・・いろいろな外出に、ご利用できますのでご相談下さい。出発地または目的地が京都府であれば他府県でも可能です。他府県に行く場合、泊まりの場合でも対応いたします。

ご予約の際にご利用の旨をお伝え頂ければ、車椅子は無料、リクライニング車椅子1,000円/1運行、ストレッチャー2,000円/1運行、伸縮スロープ500円/1運行いただきます。数量に限りがありますのでご用意できない場合もあります。常時車いすを積んでいる車両と、積んでいない車両がありますので予約時には忘れずにお伝え下さい。

お迎えは可能です。病院の診察など、帰りの時間のわからない場合のお迎えは、お帰りの電話がかかってきた段階での車両の配車になります。空車になった車両が、帰りの電話がかかってきた順（別の利用者の予約がある場合は、予約が優先）にお迎えにあがるので、長い時間お待ち願う場合も出てきます。長い時間待てない場合はそのまま待機しておくことも可能ですが、その間は待機時間運賃がかかり、各車両に設定された分秒単位で100円加算されていきます。
弊社で対応できない場合は他社を紹介いたします。

（有）四季オールサポート　では、指定訪問介護事業所を併設していますので、ご利用できます。「通院等のための乗車又は降車の介助」「身体介護中心型」「生活援助」での算定は、自治体によって解釈に差がありますので、まずは担当のケアマネジャーに、ご相談して下さい。

タクシーチケットは京都市・宇治市・城陽市・久御山町・宇治田原町・愛のタクシーチケットをご利用いただけます。その他自治体のタクシーチケットはお問い合せ下さい。身障者手帳の提示によりタクシー料金が1割引になります。

基本的には8時00分～17時00分までの月曜日～土曜日（月曜日～土曜日であれば祝日も営業）が営業にあたりますが、営業時間外や休日は、お電話にてご相談ください。弊社で対応できない場合は他の事業所様を紹介させていただきます。

家や団地等の階段や玄関や屋内での段差でも対応いたします。お電話でご相談後、複雑であれば事前に確認にいかせてもらいます。階段での介助は2,000円～／1人1運行の介助料が必要な場合があり、一人では困難な場合は、二人や三人での対応となり、介助人一人につき2,000円～／1人1運行別途必要になります。ストレッチャーでの介助人追加の場合も同額必要になります。

当日の予約状況で空車がある場合はすぐに対応いたしますが、それ以外は空車になり次第の対応になります。
弊社で対応できない場合は他社を紹介いたします。

車種の選択は配車の都合上、お応えできない場合があります。

福祉事務所での対応はできます。介護タクシーは普通のタクシーとは料金体制が違う為、CWとの直接の説明、請求書・領収書等の対応いたします。